「電商」- 電子商務，泛指透過網路進行買賣商品或提供服務的商業活動，已漸漸成為家戶喻曉的行業，可能在你我的周圍都不乏有同事、朋友、親戚甚至是鄰居從事這個行業，就好像近幾年來興起的外送員一樣，到處都看得到有人穿梭在這領域。很多人的創業起步也都由電商開始，它的專業門檻低，不需要有實體店面和人力，1個人在閒暇時間也可以賺外快等，這些優勢造就一堆企業或是年輕人前仆後繼的搶進。但是電商的世界變化很快就像浪潮一樣波濤起伏，要這片藍海裡生存也是一門學問，今天就讓我們來聊聊踏入電商前你一定要知道的事!
首先，前進電商事業前要先做好自身條件的評估，我們針對事先評估整理出以下5個的重點 :
條件與目的
先瞭解本身的優點及成立的初衷目的，可以為消費者提供什麼樣的服務，是否有領域性上的專業知識與技能、可以為消費者解決什麼問題、消費者什麼需求沒有被滿足等等，先站在消費者的立場思考才能更全面的規劃市場發展方向。
產品類別
提供的服務或商品是很重要的環節，舉例來說，若販賣的商品為一般日常生活用品，市場上商品眾多且不乏大品牌進駐，那麼販賣商品的差異化及需求就必須被消費者瞭解，或是商品的品牌形象鮮明、風格特立以利建立品牌的獨特性，如無印良品。那麼就可以累績品牌粉絲並進一步畫分出主要受眾族群。
市場調查及競爭對手分析
在確定自身優勢及商品類別後，則開始進行市場調查及競爭對手的分析，深入瞭解競爭對手的條件優勢、主打市場策略、操作模式、消費客群、品牌潛力、市場需求等。依競爭對手的條件找出自我商品或品牌的獨特性及商品定位，制定未來的經營方向。
電商平台的選擇
依據上述條件選擇適合自已的銷售平台，簡單說可分為電商網站及自建網站。電商網站如eBay、amazon、蝦皮、momo、pchome、樂天等知名電商平台，那到底使用電商網站或是自建網站好呢? 我們整理優缺點如下 :
電商平台的優點是 : 網站有基本客群流量、曝光度高、上架快速、訂單管理、物流管理、金流管理等已經建構好其運作方式，只需依其操作的方式便可快速上手，平台功能會不斷更新及優化，提供多種行銷方式及數據參考。
電商平台的缺點是 : 在平台上的競爭多，容易出現削價競爭、品牌難以做出差界化、業者會依產品類別收取較高的手續費及上架費。
自建平台的優點是 : 網站的變化自由度高、可建立品牌風格、利潤自享不用支付較高的手續費、掌握消費者名單可長期經營、與自家其它社交網站串連培養忠實粉絲。
自建平台的缺點是 : 初期架設網站的成本高、需自已串接金流商及物流商、曝光度低需要人手經營、流量成長緩慢。
若您是新手電商或一人商店，我們推薦使用「電商網站」，上手快，可省去很多研究時間及成本，累績經營一段時間後，再估評銷售狀況及能力考慮自架網站經營，畢竟自架網站所需的成本及人力在初期是比較高的，且銷售效果要等到知名度提升後才可能有較為顯著的成長。
產品成本及訂價
最後也是最重要的一環就是成本及訂價了。要找尋適合的廠商及進貨管道，計算成本及對商品訂出合宜的售價也是一門學問。商品的總成本包含生產成本、物流成本、人事及管銷成本、行銷費用、平台手續費、金流手續費等。
生產成本 : 不僅包括商品本身的生產成本還有最低訂貨量等，都需要考量在內才能避免過多的資金囤積在商品上。若商品為國外進口，則需計入訂貨運費(空運、海運)、進口海關費、關稅等進口成本。
物流成本 : 若商品為跨境銷售到海外，則需把運輸成本(空運或海運)、關稅、海外倉等費用都均攤在成本裡，若為國內銷售則需考量店到店的成本與宅配成本會有所不同。
人事及管銷費用 : 與此相關的費用幅度較大，也會依產業別而有所不同，以個人新手來說我們建議先抓10%作為管銷費用。
行銷費用 : 廣告及參與平台活動是一開始投入電商不可缺少的因素，商品不是上架就會有人購買，需要不斷透過廣告及行銷才能讓消費者知道。初步建議可為5~15%。
平台手續費 : 依決定曝光的平台估算手續費，注意的是手續費會依照商品的品項而有所不同，而若是國外的平台如eBay有些可能會有月租費等。
金流手續費 : 跨境電商需付擔的是跨境收款商的手續費、換幣匯率等。國內金流手續費則要注意是轉帳還是刷卡? 刷卡有沒有分期等。產生不同的費用。
電商世界雖說上手快但卻也有很多眉角在裡面，若沒有初步概念就一頭栽入那麼經營起來就會格外辛苦，尤其瞬息萬變的網路世界裡，人們不斷追求感官的刺激與新鮮感，若商品不能跟著時代腳步前進就可能被淘汰。電商巨獸還在持續成長中，想要搶佔，越早越顯優勢。
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